Algemene voorwaarden Gipsy Horses Ranch (afgekort GHR)

ART. 1. DEFINITIES

Met “GHR” wordt bedoeld: Gipsy Horses Ranch BV, een besloten vennootschap met zetel te 2260 Westerlo, Mollemansstraat 14 bus C (RPR Antwerpen afdeling Turnhout), gekend in de KBO onder nummer 0781.635.205. 

De “Klant” is eenieder met wie GHR in een contractuele relatie staat of komt te staan. De “Consument” is iedere Klant die natuurlijke persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. De “Partijen” zijn GHR en de Klant  samen. De “Voorwaarden” zijn onderhavige algemene voorwaarden. Een “Overeenkomst” is de combinatie van de Voorwaarden met bijzondere voorwaarden, waarbij GHR en de Klant partij zijn.

ART. 2. DE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. De Voorwaarden zijn als kaderovereenkomst toepasselijk op de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van alle Overeenkomsten tussen Partijen, vanaf de aanvaarding van de Voorwaarden. Zij zijn op aanvullende wijze ook toepasselijk op de Overeenkomsten die eerder werden aangegaan. Indien van enige bepaling wordt afgeweken in een bijzondere overeenkomst (bestelbon, werkorder, ...), dient dit uitdrukkelijk en wederkerig te gebeuren en doet zulks geen afbreuk aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen. 

2.2. Dat GHR een clausule die in haar voordeel werd gestipuleerd vrijwillig niet toepast of afdwingt, betekent geenszins afstand van recht. 

2.3. De Consument aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden expliciet bij het aankopen van een dienst van GHR. 

ART. 3. AANBOD EN AANVAARDING

ART. 3.1. INFORMATIE VERSTREKKEN

De Klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig informeren van GHR omtrent zijn noden en zijn situatie. De Klant dient GHR voorafgaandelijk in te lichten over alle specifieke (gekende, reële of mogelijke) gevaren in verband met de uit te voeren diensten. 

ART. 3.2. OFFERTE

Algemene brochures, prijslijsten, website en dergelijke zijn louter indicatief en verbinden GHR niet. Zij maken geen aanbod uit. Offertes binden GHR gedurende een termijn van één maand vanaf de opsteldatum, voor zover zij door de Klant voorbehoudloos worden aanvaard. Deze aanvaarding dient uitdrukkelijk te gebeuren, door de ondertekening en terugzending door de Klant van de offerte. Tot aan deze aanvaarding door de Klant, kan GHR deze weliswaar ten allen tijde herroepen. De Klant dient offertes te controleren op fouten en na te gaan of het voorstel overeenstemt met zijn noden en wensen. Een offerte omvat enkel wat er uitdrukkelijk in staat vermeld, zolang de voorraad strekt, en geldt enkel voor de ene opdracht waarvoor zij werd opgemaakt, zonder te binden voor andere dienstverleningen. Zij dient op dat vlak strikt te worden geïnterpreteerd. Alle bedragen zijn incl. BTW, belastingen en andere taksen. 

ART. 4. PRIJS EN BETALING

4.1. Prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW, belastingen en andere taksen. De prijzen voor alle aangeboden diensten worden vermeld op de tarievenlijst. Al wat niet uitdrukkelijk is vermeld als inbegrepen, is niet inbegrepen.

GHR is gerechtigd de opstart of voortzetting van de gevraagde diensten uit te stellen tot na de betaling, onverminderd andere rechten.  

4.2. Elke schuld die op de vervaldag geheel of gedeeltelijk onbetaald blijft door de Klant zal, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een interest van 8% per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot aan de dag van de betaling alsook een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd maken van 10% op de bij de vervaldag openstaande hoofdsom, met een minimum van 125 euro per hoofdsom, onverminderd het recht om een hogere schade te vorderen, en onverminderd het recht op vergoeding van de gerechtskosten (waaronder de toepasselijke rechtsplegingsvergoeding) en uitvoeringskosten. 

ART. 5. LEVERING

5.1. De diensten worden geleverd binnen de termijn zoals overeengekomen in de bijzondere voorwaarden. De leveringstermijn begint te lopen op de eerste werkdag die volgt op het punt waarop overeenstemming is bereikt over alle details, GHR over alle noodzakelijke gegevens beschikt, aan alle noodzakelijke voorwaarden voor uitvoering is voldaan, en de overeengekomen betaling is ontvangen.

Alle gevallen van overmacht, of vertraging veroorzaakt door de Klant (zoals wijzigingen in de opdracht) of door derden (incl. leveranciers), verlengen de leveringstermijn, zonder recht op vergoeding.

5.2. Partijen komen overeen dat deze termijnen indicatief zijn, die door GHR in de mate van het mogelijke en naar redelijkheid worden gehanteerd en gerespecteerd. Een afwijking ervan is niet per definitie een wanprestatie en geeft de Klant dus niet per definitie het recht enige schadevergoeding te eisen of de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen. 

5.3. Levering is niet inbegrepen in de prijs. Zo GHR levert buiten haar zetel, gebeurt dit aan marktconforme regieprijzen, discretionair te beoordelen. 

ART. 6. MATERIAAL EN PAARDEN

Al het materiaal en de paarden van GHR die worden gebruikt voor de uitvoering van de diensten blijven eigendom van GHR. GHR is niet verplicht materiaal of paarden die aan GHR ter beschikking worden gesteld, te bewaren.  De terbeschikkingstelling van onder meer stallen gebeurt in elk geval steeds op risico van de Klant. 

ART. 7. AANSPRAKELIJKHEID

GHR verbindt zich uitsluitend tot middelenverbintenissen, zelfs bij andersluidende rechtspraak of gebruiken in gelijkaardige casussen, behoudens wanneer dwingend recht zich daartegen uitdrukkelijk verzet.

GHR is enkel aansprakelijk voor schade ingevolge haar opzet, haar zware fout of die van haar aangestelden en lasthebbers of, behoudens overmacht, het niet-uitvoeren van haar voornaamste verbintenissen. Haar aansprakelijkheid is per schadegeval beperkt tot eenmaal het afgesproken bedrag voor de uitvoering van de diensten. Indien meerdere schadegevallen voortvloeien uit dezelfde fout, worden zij aanzien als één schadegeval. GHR kan nooit aangesproken worden voor indirecte schade wegens het niet leveren van de diensten, zoals doch niet beperkt tot, het overlijden van paarden, verhoging van kosten, storing van de planning,… 

ART. 8. OVERMACHT, IMPREVISIE 

In geval van overmacht of imprevisie is GHR niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Overmacht is de situatie waarin de uitvoering van de Overeenkomst door GHR geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de redelijke controle van GHR. Imprevisie is elke verandering van omstandigheden, buiten de redelijke controle van GHR, die de uitvoering van de diensten ernstig bemoeilijkt en/of aanleiding geeft tot disproportionele schade aan haar belangen. Er hoeft bij overmacht of imprevisie geen onvoorzienbaar, ontoerekenbaar en/of onvermijdelijk karakter te zijn of worden bewezen. GHR zal de Klant binnen een redelijke termijn verwittigen van de overmacht of imprevisie. Bij imprevisie heeft GHR het recht te eisen van de Klant dat, met goede trouw, alternatieve billijke clausules worden onderhandeld die de imprevisie remediëren. Bij overmacht of imprevisie langer dan 6 maanden opeenvolgend is GHR gerechtigd de ontbinding van de Overeenkomst te vragen of zelf in te roepen zonder aansprakelijkheid en zonder plicht tot enige schadevergoeding. 

ART. 9. DUUR VAN DE OVEREENKOMST EN ONTBINDING

9.1. Indien er in de bijzondere voorwaarden werd bepaald dat de Overeenkomst een onbepaalde duur heeft, is de Overeenkomst opzegbaar conform de bepalingen in de bijzondere voorwaarden, bij gebreke daaraan is deze steeds opzegbaar mits naleving van een redelijke opzeggingstermijn.

Indien er in de bijzondere voorwaarden werd bepaald dat de Overeenkomst een bepaalde duur heeft, is de Overeenkomst niet tussentijds opzegbaar, tenzij anders bepaald in de bijzondere voorwaarden.

9.2. Eenzijdige verbreking door de Klant van de Overeenkomst, zonder naleving van termijnen of overmacht, maakt een schadevergoeding opeisbaar van 25% van de prijs van de niet geleverde diensten. Deze vergoeding is forfaitair begroot maar onder voorbehoud van bewijs door GHR van hogere schade.

ART. 10. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

De Klant erkent dat er persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Meer informatie rond de verwerking van persoonsgegevens door GHR kan geraadpleegd worden in haar privacyverklaring https://gipsyhorses.com/ghr-bv-privacyverklaring

ART. 11. INTELLECTUELE EIGENDOM

GHR behoudt alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten op haar website, logo’s, namen, teksten en foto’s. Het is de Klant niet toegestaan om de intellectuele eigendomsrechten van GHR, ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden, te verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken. Dit geldt evenzeer voor intellectuele eigendommen van derden, gepubliceerd door GHR waarvoor gebruiksrecht werd verleend aan GHR door derden.

ART. 12. KLACHTEN EN GESCHILLEN

12.1. Indien de Klant klachten heeft over de diensten van GHR, kan de Klant dit per e-mail naar customercare@gipsyhorses.com versturen. 

12.2. Op alle rechtsverhoudingen tussen Partijen is uitsluitend het Belgisch recht toepasselijk. De geschillen rond deze rechtsverhoudingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbanken van het rechtsgebied waar GHR haar zetel heeft.

12.3. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. De Consumentenombudsdienst is te bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl